みなさんこんにちは。金庫110番のスタッフ、宮本です。

• いつも使っているテンキー式金庫が、全く反応しなくなった
• テンキーのボタンを押しても音がせず、うんともすんとも言わない

このような場合は、金庫の電池が切れている可能性が高いです。
今回は、そんな電池切れの金庫の開け方や電池交換の方法をご紹介します。

また、「電池交換をしたのに反応しない」「電池交換をしても開かない」のであれば、内部の電子基板などが故障している可能性も。

内部の故障はご自身での対処が難しいため、もし修理を依頼するのであれば製造元のメーカーに対応してもらいましょう。

ただし修理には数日かかるケースもあるため、今すぐ金庫を開けたい場合は鍵開け業者に開錠してもらうのがおすすめです。

※とにかく早く金庫を開けてほしい！とお急ぎの方は、私たち「金庫110番」にご相談ください。

金庫の鍵開けのプロがすぐに駆けつけ、どのような金庫でも鍵開けを行います！

テンキー式金庫の正しい開け方

テンキー式金庫とは、暗証番号をボタンで入力して開けるタイプの金庫のこと。
ダイヤル式金庫に比べると、開閉がラクという利点があり、頻繁に金庫を開閉される方には便利な金庫です。

メーカーによって若干の違いはありますが、ほとんど下記の流れで開けることができます。

①まずは鍵を挿します

②暗証番号を入力します

③鍵を回して解錠します

上記方法でテンキー式金庫が開錠できない場合は、電池切れや故障を起こしている可能性があります。

特にテンキー式金庫は電子機器となるので、電池切れを起こしているときはもちろん、テンキーボタンやメイン基盤が故障している場合も開けられなくなる恐れがあります。

テンキー金庫が開かない場合

「鍵を持っているし、暗証番号もわかるんだけれどテンキー式金庫が開かない…」
という状態の場合には、電池切れや故障の可能性が推測できます。

たとえば、お持ちの金庫にこんな症状はありませんか？

• テンキーを押す際に、いつもと違う音がする
• テンキーを押してもボタンが反応しない

この場合は電池交換を行うことで元どおりになり、金庫を開けられる可能性が高いです。症状ごとに詳しい対処法をお伝えするのでよく確認してみてください。

※お使いの金庫によっては、防犯のために暗証番号の入力に制限時間が設けられていることも。ゆっくりと入力するとロックされて開かなくなるケースはあるため、まずは素早く入力する方法も試してみてください。

テンキーを押すといつもと違う音がする

いつもと違う音がする場合には、以下2つを疑いましょう。

1. 暗証番号の入力間違い
2. 電池の残量がのこり少ない

間違った暗証番号を入力すると、いつもとは違った音が聞こえてきます。暗証番号を確認の上、もう一度入力を試してみましょう。

また電池が消耗していることで、ボタン音が弱まっていることも考えられます。
その場合は、新しい電池と交換してみましょう。

テンキーを押しても音がしない

音がしない場合は電池が消耗し、完全に電池切れになっている状態です。
新しい電池と交換しましょう。

テンキーを押して音はするが、カチャッという解錠の音がしない

この場合には、以下を疑いましょう。

1. 電池が消耗し、内部の鍵開けが上手く行かなくなっている
2. 鍵内部の構造が壊れてしまっている

まず電池が消耗して、鍵開けが上手くいかないケースもあるためまずは新しい電池と交換してみましょう。

それでも良くならない場合、内部で故障が発生して、正常に金庫が開かない状態になっていることも考えられます。

この時には、自力で金庫を開けることは困難ですので、専門家に依頼・相談することをオススメします。

電池切れが判明したが、金庫を開けないと電池交換できない

テンキー式の種類にもよりますが、電池切れになっているのに電池の交換口が、内部にしかないこともあります。

この場合は、自力で開けることはできませんので、専門家へ相談し、開けてもらうようにしましょう。

※「金庫を開けないと電池交換ができない！」という方はコチラからご相談ください。
金庫開錠のプロが、すばやく駆けつけて丁寧にご対応致します。

メーカー別：テンキー式金庫の電池交換方法

テンキー式金庫で、以下のような症状が出ている場合は、電池切れを起こしている可能性があります。

1. ローバッテリーランプが点灯している
2. テンキーを押しても反応がない

電池交換の方法は、メーカーごとに異なります。
基本的には取扱説明書に記載があるため、そちらをご確認ください。

メーカーによっては、「SENTRY（セントリー）」のようにサイト上から取扱説明書をダウンロードできる場合もあるので、お手元に説明書がない場合は、一度メーカーサイトを確認することをおすすめします。

なお、電池切れの状態が長期間続いていた場合は、暗証番号がリセットされている可能性があります…。

「今すぐ金庫を開けたい」という場合は、金庫の専門業者に相談してみましょう。

以下、テンキー式金庫の各メーカーサイトをご紹介します。

代表的なテンキー式金庫メーカー

• SENTRY（セントリー）
• イトーキ
• EIKO（エーコー）
• クマヒラ
• コクヨ
• ダイヤセーフ
• Diplomat（ディプロマット）
• 日本アイエスケイ（キングクラウン）
• アイリスオーヤマ

SENTRY（セントリー）

SENTRY（セントリー）製のテンキー式金庫は、メーカーのサポートページに各種金庫の取扱説明書が用意されています。テキスト

SENTRY（セントリー）製のテンキー式金庫をご利用の方で、もしお手元に取扱説明書がない場合は、メーカーのサポートページから該当のマニュアルを確認しましょう。

イトーキ

イトーキのサイトは2023年11月現在、サイト改修中となっており、マニュアルを含めたサポート内容をサイト上から確認することができません。

イトーキ製のテンキー式金庫をお持ちの方で、取扱説明書やサポート内容を確認されたい場合は、一度メーカーに問い合わせてみましょう。

EIKO（エーコー）

EIKO（エーコー）では、サイト上から取扱説明書をダウンロードすることはできませんが、WEB上から問い合わせすることが可能です。

テンキー式金庫の金庫が開かない、暗証番号を忘れた、鍵を紛失したなどのトラブルの際は、メーカーサイトから問い合わせてみましょう。もちろん電話での問い合わせも可能です。

クマヒラ

クマヒラのメーカーサイトではダウンロード可能な取扱説明書は用意されていません。

そのためテンキー式金庫の鍵が開かないなどのトラブルが発生した際は、WEB上の問い合わせフォームから問い合わせるか、最寄りの事業所に連絡し対応してもらいましょう。

コクヨ

コクヨのメーカーサイトでは、ダウンロード可能なテンキー式金庫の取扱説明書は用意されていません。

そのためサポートページの「家具の修理見積のご依頼」から問い合わせるか、お近くの事業所まで電話・FAXで問い合わせましょう。

また鍵を紛失してテンキー式金庫が開けられなくなった場合は、「家具の合鍵見積のご依頼」から合鍵の作成を依頼しましょう。

ダイヤセーフ

ダイヤセーフのメーカーサイトでは、ダウンロード可能なテンキー式金庫の取扱説明書は用意されていませんが、問い合わせることでPDFの取扱説明書を送付してくれます。

取扱説明書を紛失した場合はもちろん、説明書はあるけれども金庫が開かない場合も、一度メーカーのWEBフォームから問い合わせてみましょう。

Diplomat（ディプロマット）

Diplomat（ディプロマット）のサイト上には、テンキー式金庫の電池交換方法について、ダウンロード可能な取扱説明書が用意されています。

なお、一部の販売終了製品については、ダウンロードできない場合もあるため、対象の取扱説明書がダウンロードできない場合はメーカーに直接問い合わせてください。

日本アイエスケイ（キングクラウン）

日本アイエスケイ（キングクラウン）は、メーカーサイトからダウンロードできる取扱説明書はありません。

そのため電池交換方法などのマニュアルを確認したい場合は、一度メーカーに問い合わせてください。WEBフォームはありませんが、サポート用のメールアドレスは公開されているので、電話だけでなくメールで相談することが可能です。

アイリスオーヤマ

テンキー式手提げ金庫などを取り扱うアイリスオーヤマでは、サイト内にある「取扱説明書」のメニューから一部商品の取扱説明書がダウンロードできます。

しかし金庫の取扱説明書は上記メニューから検索しても出てこない場合があるので、その際は一度メーカーに問い合わせてください。

アイリスオーヤマでは電話サポートの他に、24時間365日・即時回答してくれるチャットサポートも用意されています。

それでも開かない場合は専門家へ相談

「電池交換の方法がわからなかった」
「交換できたのに何故か開かない…」
「面倒だからわかる人に任せたい！」

このような場合は、私たち金庫開錠の専門家におまかせください。

お持ちの金庫が、どのようなタイプでもご対応可能です。
「うちの金庫でも大丈夫なの？」と悩んでいる方も、お気軽にご相談くださいね。

また、お電話を頂いてから最短即日で、すばやく駆けつけています。
そのため各メーカー様へ問い合わせるよりも、手っ取り早く状況を確認することが可能です。

「とにかく早く金庫を開けてほしい！」そのような場合はぜひ金庫110番にご相談ください。

▶金庫110番へ相談する場合はこちら

さいごに：取扱い上の注意点

テンキー式金庫は、開閉が簡単で使いやすい金庫です。
ですが使用する前に知っていた方がいい注意点があります。

最後に取扱い上の注意点をお伝えするので、しっかり把握したうえでテンキー式金庫を利用しましょう。

電池の入れる場所・方法を確認する

テンキー式金庫は、鍵を開ける際に電池を使います。
電池はテンキーの内部に装填する仕組みになっているため、定期的な電池交換が必要なのです。

金庫メーカーにより、電池を入れる場所や方法はさまざま。
金庫の表面から電池交換出来るものもありますし、逆に金庫を開けて電池交換するものもあります。

金庫を開けて電池交換するタイプのものは、金庫が閉じた状態で電池切れになった場合、開けられなくなってしまいます。
そのため、電池の入れる場所・方法を事前に確認し、定期的に電池交換を行うことが重要なのです。

付属の電池は使わない

また、金庫を購入した際の付属電池は使わないことが大切。
意外と多くの人がやってしまいがちですが、非常に大切なポイントです。

付属してくる電池は、動作確認テスト用の電池として入っています。
そのため残りの電池残量はわかりません。

どれくらい持つか分からない電池を使うのは安心出来ないため、新しい電池を使うことをオススメします。

電池の交換頻度について

アルカリ電池の場合、1日2回の開閉をするとして約1年間は持ちます。
そのため1年置きに電池交換すると良いでしょう。

あわせて電池交換した日付を、シールに書き込んで、金庫に貼り付けておくと1年後に分かりやすいです。

暗証番号を変更し、番号をメモする

初期の暗証番号を変更し、あなただけがわかる番号に変更しましょう。
また、変更前の初期の暗証番号と、変更後の暗証番号をどちらもメモして忘れないようにすることも重要です。

電池切れが発生した場合、3〜5分ほどはメモリーに暗証番号が保持されます。
ですがそれ以上の時間が経過すると、変更した暗証番号はリセットされてしまうことが多いです。

電池切れの金庫を開けるには、初期の暗証番号の入力が必要になります。
そのため、初期の番号は必ずメモしておくことが大切です。

さて、ここまではテンキー式金庫が開かない原因や電池交換についてお伝えしました。
大切なものを守る金庫。電池切れには十分ご注意くださいね。

この記事が、あなたの疑問解決の手助けとなれば幸いです。

この記事を監修した金庫の専門家

2023.11.29更新

宮本 信志（みやもと しんじ）

テンキー式金庫が反応しない原因は、「電池」にあることがほとんどです。電池切れや液漏れがないか、定期的に確認しましょう。電池切れの状態が続くと暗証番号がリセットされる機種もあるため、注意してくださいね。